Sık sorulan sorular

Interpsy, dilinize ve konularınıza uygun psikoterapist bulabileceğiniz bir platformdur. Bağlantıyı kolaylaştırırız — terapi nitelikli uzmanlar tarafından sunulur.

Kısa bir yönlendirme adımından sonra profillere bakar ve randevunuzu kendiniz alırsınız. Seans video ile yapılır — güvenli bağlantı ve baştan net koşullarla.

Hayır. Interpsy acil müdahale veya canlı kriz hattı sunmaz. Acil tehlike varsa yerel acil numarayı (Avusturya/Almanya 112) veya uygun yardım hatlarını arayın.

Arama ve filtrelerle dil, konu ve pratik tercihlerinize göre profillere bakın. Profiller yeterlilik ve odak alanlarını anlatır — kiminle iletişime geçeceğinize siz karar verirsiniz.

Interpsy sizi çok dilli psikoterapi sunan terapistlerle buluşturur — Almanca, İngilizce ve Türkçe dahil. Kendi dilinizde terapi başlangıcı kolaylaştırabilir.

Ücretler terapist tarafından belirlenir ve profilde görünür. Birçok terapist 10–20 dakikalık ücretsiz bir tanışma görüşmesi sunar — bunu profilde ve randevu adımında görürsünüz.

Evet. Interpsy şifreli bağlantı ve net gizlilik süreçleri kullanır. Seans içeriği size ve terapistinize aittir — platform tıbbi kayıt sistemi değildir.

Evet. Mevcut profiller arasından siz seçersiniz. Uyum olmazsa başka profillere bakabilirsiniz — platform otomatik atama yapmaz.

Evet, panelinizden. Başlangıçtan 24 saat öncesine kadar ücretin tamamını, sonrasında %50'sini geri alırsınız. Terapistiniz iptal ederse her zaman tamamını geri alırsınız. Ayrıntılar kullanım şartları ve iptal koşullarımızda.

Seans sayfasını yenileyin, tarayıcınızda kamera ve mikrofona izin verin ve Chrome, Safari, Edge veya Firefox'un güncel bir sürümünü kullanın. Yine olmazsa sorunu seanstan hemen sonra panelinizden bildirin ya da bize yazın — her durumu inceliyoruz.

Yardım ve iletişim sayfasındaki formu kullanın veya support@interpsy.at adresine yazın. İş günlerinde, genellikle iki iş günü içinde yanıt veririz. Lütfen bize sağlık bilgisi göndermeyin.

Psikoterapistler ve klinik psikologlar ruhsal zorlanmaları ve hastalıkları tedavi eder; bu seanslar için sağlık sigortanız masrafın bir kısmını karşılayabilir. Psikolojik danışmanlar ve koçlar yaşam soruları, ilişkiler ve iş konusunda destek verir – bu tıbbi tedavi değildir ve sigortadan karşılanmaz. Her profil yasal olarak korunan meslek unvanını gösterir.

Psikoterapistler ve klinik psikologlarla yapılan seanslar için sağlık sigortanıza (örn. ÖGK, BVAEB, SVS) masraf katkısı başvurusunda bulunabilirsiniz. Seansı önce kendiniz ödersiniz, ardından belgeyi sunarsınız. Ne kadar ödeneceğine ve hangi koşulların geçerli olduğuna (örn. doktor onayı) sigortanız karar verir.

Birçok terapist görüntülü 10–20 dakikalık ücretsiz bir tanışma görüşmesi sunar. Bunu profilde ve randevu alırken görürsünüz; her terapistle bir kez mümkündür.

Evet, ortak seans sunan uzmanlarda. „Çift veya aile seansını“ kendi ücretiyle profilde görür ve randevu alırken seçersiniz. Seans tek bir ortak cihazda ya da muayenehanede yapılır.

Evet. Katılmadan önce „kamerasız“ seçeneğini işaretleyip yalnızca sesle katılabilirsiniz. Seans sırasında kamerayı istediğiniz zaman açabilirsiniz.

Terapistiniz mesajlaşma sunuyorsa evet – randevulu bir seanstan sonra. Mesajlar şifreli saklanır ve acil durum kanalı değildir; olağan yanıt süresi sohbette görünür.

Randevulu bir seanstan sonra, sizinle terapistiniz arasındaki tüm belgeleri hesabınızda „Belgeler“ altında bulursunuz. Dosyalar (20 MB'a kadar PDF veya fotoğraf) şifreli saklanır ve yalnızca ikiniz açabilirsiniz.

Ayarlar'da „Gizlilik“ altında verilerinizin bir kopyasını isteyebilir veya hesabınızı silebilirsiniz. Yasanın saklamamızı zorunlu kıldığı belgeler bu haliyle kalır.