Son Güncelleme: [Tarih]

1. ŞİRKET BİLGİLERİ

Şirket Adı: MOS
Vergi Numarası: 19912
Web Sitesi: interpsy.at
İletişim E-postası: [email protected]
Adres: Gallergasse, 1010 Viyana, Avusturya

2. ŞARTLARIN KABULÜ

InterpsyOnline platformuna ("Hizmet") erişerek veya kullanarak bu Şartlar ve Koşulları ("Şartlar") kabul etmiş olursunuz. Bu şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, Hizmete erişemezsiniz.

3. HİZMETİN TANIMI

InterpsyOnline, ruh sağlığı desteği arayan müşterileri ile lisanslı ruh sağlığı profesyonellerini ("Terapistler") birbirine bağlayan dijital bir platformdur. Şunları sağlarız:

• Planlama ve randevu rezervasyon hizmetleri
• Zoom entegrasyonu aracılığıyla güvenli video konferans
• Stripe aracılığıyla ödeme işleme
• Google Calendar entegrasyonu aracılığıyla takvim yönetimi
• Google Maps aracılığıyla konum hizmetleri
• OpenAI aracılığıyla AI destekli eşleştirme önerileri
• Pusher aracılığıyla anlık bildirimler
• Sosyal giriş kimlik doğrulaması

ÖNEMLİ: InterpsyOnline bir sağlık hizmeti sağlayıcısı DEĞİLDİR. Kullanıcıları bağımsız sağlık profesyonelleriyle birbirine bağlayan bir teknoloji platformuyuz.

4. KULLANICI UYGUNLUĞU

4.1 Genel Gereksinimler

• Kullanıcılar en az 18 yaşında olmalıdır
• Kullanıcıların bağlayıcı anlaşmalar yapma yasal kapasitesine sahip olmalıdır
• Kullanıcılar doğru ve tam bilgi sağlamalıdır

4.2 Coğrafi Kısıtlamalar

• Hizmetler öncelikle Avusturya'daki kullanıcılar için tasarlanmıştır
• Terapistlerin kendi yargı alanlarında geçerli lisanslara sahip olmaları gerekir

5. KULLANICI SORUMLULUKLARI

5.1 Müşteri Sorumlulukları

• Doğru kişisel ve sağlık bilgileri sağlamak
• Planlanan oturumlara zamanında katılmak
• Anlaşıldığı gibi hizmetler için ödeme yapmak
• Platform erişim kimlik bilgilerinin gizliliğini korumak
• Terapist sınırlarına ve profesyonel yönergelere saygı göstermek
• Oturumları iptal politikalarına göre iptal etmek

5.2 Terapist Sorumlulukları

• Geçerli profesyonel lisans ve sertifikaları sürdürmek
• Doğru profesyonel bilgi sağlamak
• Oturumları profesyonel etik standartlara göre yürütmek
• Yasaların gerektirdiği şekilde müşteri gizliliğini korumak
• Kendi profesyonel sorumluluk sigortasını yönetmek
• Platform yönergelerine göre fatura kesmek ve ödemeleri toplamak

6. PLATFORM SINIRLAMALARI VE FERAGATNAMELER

6.1 Tıbbi Tavsiye Yok

• InterpsyOnline tıbbi tavsiye, tanı veya tedavi sağlamaz
• Tüm terapötik hizmetler bağımsız lisanslı profesyoneller tarafından sağlanır
• Platform önerileri sadece bilgilendirme amaçlıdır

6.2 Teknoloji Sınırlamaları

• Video kalitesi kullanıcı internet bağlantılarına bağlıdır
• Kesintisiz hizmet kullanılabilirliğini garanti edemeyiz
• Teknik sorunlar zaman zaman oturum teslimatını etkileyebilir

6.3 Acil Durumlar

• Bu platform kriz veya acil ruh sağlığı durumları için DEĞİLDİR
• Acil durumlar için yerel acil durum hizmetlerini arayın (Avusturya'da 112)
• Kriz hatları: Telefonseelsorge 142 (Avusturya)

7. ÖDEME ŞARTLARI

7.1 Ödeme İşleme

• Tüm ödemeler Stripe (üçüncü taraf işlemci) aracılığıyla işlenir
• Terapistler kendi fiyatlarını ve ödeme koşullarını belirler
• İşlemlere platform ücretleri uygulanabilir

7.2 Faturalama ve Fatura Kesme

• Oturumlar bireysel olarak veya paket halinde faturalandırılabilir
• Faturalar platform aracılığıyla otomatik olarak oluşturulur
• KDV Avusturya vergi düzenlemelerine göre uygulanır

7.3 İadeler ve İptaller

• İade politikaları bireysel terapistler tarafından belirlenir
• Platform ücretleri genellikle iade edilemez
• Tartışmalı ücretler 30 gün içinde bildirilmelidir

8. FİKRİ MÜLKİYET

8.1 Platform İçeriği

• InterpsyOnline platform yazılımına ve tasarımına tüm hakları saklı tutar
• Kullanıcılar, platform işlemleri için sağlanan içeriğin kullanımı için bize lisans verir
• Terapistler profesyonel materyallerine haklarını saklı tutar

8.2 Üçüncü Taraf Hizmetleri

• Zoom, Google, OpenAI, Stripe ve Pusher hizmetlerine tüm hakları saklı tutar
• Kullanıcıların üçüncü taraf hizmet şartlarına uyması gerekir

9. VERİ KORUMA VE GİZLİLİK

9.1 Veri Toplama

• Platform işlevselliği için gerekli bilgileri toplarız
• Veriler Gizlilik Politikamıza göre işlenir
• AB kullanıcıları için GDPR gereksinimlerine uyarız

9.2 Veri Paylaşımı

• Kişisel veriler sadece hizmet teslimatı için gerektiği kadar paylaşılır
• Terapist-müşteri iletişimleri gizli kalır
• Platform iyileştirmesi için anonimleştirilmiş verileri paylaşabiliriz

10. HESAP SONLANDIRMA

10.1 Kullanıcı Sonlandırma Hakları

• Kullanıcılar hesaplarını istedikleri zaman silebilir
• Hesap silme, veri saklama politikamıza göre kişisel verileri kaldırır
• Hesap silmeden önce bekleyen mali yükümlülüklerin çözülmesi gerekir

10.2 Platform Sonlandırma Hakları

• Şartlar ihlalleri için hesapları askıya alabilir veya sonlandırabiliriz
• Yasal faaliyetler veya güvenlik endişeleri için anında sonlandırma
• Acil olmayan sonlandırmalar için 30 günlük bildirim

11. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

11.1 Platform Sorumluluğu

• MAKSİMUM SORUMLULUK OLAY BAŞINA €100 İLE SINIRLIDIR
• Terapist eylemleri veya profesyonel hizmetler için sorumlu değiliz
• Dolaylı, sonuçsal veya cezai zararlar için sorumluluk kabul etmiyoruz
• Üçüncü taraf hizmet başarısızlıkları (Zoom, Stripe vb.) için sorumluluk kabul etmiyoruz

11.2 Terapötik Hizmetler

• Terapistler profesyonel hizmetlerinden tamamen sorumludur
• Terapötik sonuçları denetlemiyoruz, kontrol etmiyoruz veya garanti etmiyoruz
• Kullanıcılar terapötik hizmetlerle ilişkili tüm riskleri üstlenir

11.3 Teknik Sorunlar

• Veri kaybı, bağlantı başarısızlıkları veya teknik sorunlar için sorumluluk kabul etmiyoruz
• Kullanıcılar yedek iletişim yöntemlerini sürdürmekten sorumludur
• Mücbir sebep olayları sorumluluk dışıdır

12. TAZMİNAT

Kullanıcılar, InterpsyOnline, MOS ve iştiraklerini aşağıdakilerden zararsız kılmayı ve korumayı kabul eder:

• Kullanıcının bu Şartları ihlalinden kaynaklanan talepler
• Platform hizmetlerinin kötüye kullanılması
• Üçüncü taraf haklarının ihlali
• Terapötik hizmetlerle ilgili yasal talepler

13. YÜRÜTEN HUKUK

• Bu Şartlar Avusturya yasalarına tabidir
• Uyuşmazlıklar Avusturya mahkemelerinin yargı yetkisine tabidir
• Uygulanabilir yerlerde AB tüketici koruma yasaları geçerlidir

14. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİKLER

• Bu Şartları 30 günlük bildirimle güncelleyebiliriz
• Değişikliklerden sonra devam eden kullanım kabul anlamına gelir
• Materyal değişiklikler açık kullanıcı onayı gerektirir

15. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

15.1 Entegre Hizmetler

Zoom: Zoom Hizmet Şartlarına tabi video konferans hizmetleri
Google Hizmetleri: Google Şartlarına tabi Haritalar ve Takvim
OpenAI: OpenAI Şartlarına tabi AI hizmetleri
Stripe: Stripe Şartlarına tabi ödeme işleme
Pusher: Pusher Şartlarına tabi bildirim hizmetleri

15.2 Sosyal Giriş

• Sosyal giriş hizmetleri (Google, Facebook vb.) sağlayıcı şartlarına tabidir
• Sosyal giriş hizmeti kullanılabilirliği için sorumlu değiliz

16. UYUM VE DÜZENLEYİCİ

16.1 Profesyonel Standartlar

• Terapistler profesyonel lisans gereksinimlerine uyum sağlamalıdır
• Platform profesyonel düzenleyici gözetimin yerini almaz
• Kullanıcılar profesyonel yetersizliği yetkili makamlara bildirmelidir

16.2 Sağlık Düzenlemeleri

• Platform geçerli Avusturya sağlık gizlilik yasalarına uyar
• Tıbbi cihaz düzenlemelerine tabi değildir (sadece teknoloji platformu)

17. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Bu Şartlar hakkında sorular için:
E-posta: [email protected]
Adres: Gallergasse, 1010 Viyana, Avusturya

18. AYRILABİLİRLİK

Bu Şartların herhangi bir hükmü geçersiz kabul edilirse, kalan hükümler yürürlükte kalır.

19. BÜTÜN ANLAŞMA

Bu Şartlar, birlikte Gizlilik Politikamızla, kullanıcılar ve InterpsyOnline arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur.

InterpsyOnline'ı kullanarak, bu Şartlar ve Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi kabul edersiniz.